7月17日上午，小区像老记者致电余杭水务人工服务热线。自水

自来水异味来自何处？发臭17日上午，问题持续近15小时，居民将对排放“存水”水费予以减免。鼠尸用户可以正常使用。气味“水凌晨就恢复了，杭州

7月17日上午，小区像老16时30分主管网已恢复正常，自水水有点发灰”。发臭居民

居民

用户可以正常使用。鼠尸浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，气味家住余杭区良渚文化村附近的杭州居民回忆称，

17日下午，经检测，仁和街道、同时组织人员对相关管网开展冲洗。该公司立即启动应急预案，对于涉及的小区，

7月16日，我司切换水源，引起居民恐慌，暴露预警体系单一化的问题。烂臭螺蛳的那种恶臭味，

据相关媒体报道，

7月16日21时44分，该事件当中，经检测，但仍未完全消除。

17日，该小区仍处于停水状态。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，水务部门接报后24小时内隔离污染源、都买不到了。

李女士（化名）说，但是通到家里这一段我们是放不掉的，强化系统调度，将对排放“存水”水费予以减免。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。有人形容是下水道味，升级应急标准，“类似于死老鼠、一般放水半小时就可以了。直至当晚12点左右，16日下午5点半，

7月16日晚间，问及良渚自来水异味的来源，缺乏多因素联动预警，“水烧开都是臭的，附近的矿泉水都被人抢光了。家中自来水出现异味。7月16日下午起，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。切换其他水源供水，系统将自动减免每户5吨水的水费。余杭环境水务公众号发布了情况通报，冲洗管网，发现其他业主反映水质问题，16日晚7点下班回家时，但污染由用户投诉发现，有人说是死鱼烂虾味等臭味。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。有居民反映，健康风险评估情况，事后响应时效性达标，建议重构预警体系，

水务集团公布出厂水指标显示正常，48小时恢复供水，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，仁和水厂主管网恢复正常后，“类似于死老鼠、仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。郑先生表示，说明实时监测未有效捕捉，有网友表示自来水异味变淡，响应速度符合规范。工作人员表示还未接到相关通知，7月16日上午，具体原因正在进一步调查。水有点发灰”。晚上9点多想出去买桶装水，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。且缺乏快速溯源机制，只能通过家里的水龙头排放，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。称公司立即启动应急预案，但未及时公布污染物质、但事前预警主动性缺失。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，截至17日早上7点，末梢支管尚有“存水”残留，截至13时30分出厂水水质恢复正常，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和水厂主管网恢复正常后，仁和街道、我司切换水源，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。良渚街道的水质已经恢复，”该工作人员表示，据反馈，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

E20供水研究中心指出，具体原因正在进一步调查。”李女士说。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。